Mekko-store
Košík
0
U vás doma ve středu 27. září Vše máme skladem

Plné znění obchodních podmínek

Potvrzené obchodní podmínky

Obecně

1.1.  Internetový obchod na https://www.mekko-store.cz provozuje obchodní společnost Mekko Store s. r. o., se sídlem Nezvalova 826, 500 03 Hradec Králové, IČO 03397343, zapsaná v obchodním rejstříku, který vede Krajský soud v Hradci Králové, v oddílu C, vložce 34089, DIČ CZ03397343. Kontaktovat nás můžete na našem e-mailu nebo telefonu.

1.2.  Jakmile odešlete prostřednictvím internetového obchodu vaši objednávku, dojde tím k uzavření smlouvy. K uzavření smlouvy dojde i v případě, že svou objednávku nabízeného zboží zašlete e-mailem na e-mailovou adresu objednavky@mekko.cz, nebo ji provedete telefonicky zavoláním na naše telefonní číslo. Přijetí objednávky a uzavření smlouvy vám potvrdíme e-mailem.
 
1.3.  Platbu proveďte do 7 dnů od uzavření smlouvy nebo později v závislosti na vybraném způsobu platby.
 
1.4.  Jako spotřebitel můžete od uzavřené smlouvy kdykoli odstoupit, a to až do uplynutí 14 dnů ode dne převzetí zboží. Od kterých smluv není možné odstoupit, naleznete v plném znění obchodních podmínek. My můžeme odstoupit od uzavřené smlouvy kdykoli, a to až do okamžiku, kdy předáme zboží k přepravě nebo do okamžiku, kdy od nás převezmete zboží. Po odstoupení od smlouvy nám zboží vrátíte včetně případných dárků a bonusů, pokud jsme vám nějaké poskytli, na naše náklady, do 14 dnů od odstoupení. Peníze vám vrátíme do 14 dnů od doručení odstoupení, ne však dříve než nám zboží vrátíte nebo prokážete, že nám bylo zboží odesláno.
 
1.5.  Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem plnění našich povinností plynoucích z uzavřených smluv a na základě vašeho souhlasu v rozsahu specifikovaném obchodními podmínkami.

Obecná ujednání

1.1.  Působnost obchodních podmínek. Tyto obchodní podmínky upravují uzavírání smluv mezi námi jako obchodníkem a vámi jako zákazníkem prostřednictvím internetového obchodu a naše a vaše práva a povinnosti ze smluv vyplývající. Součástí obchodních podmínek jsou i povinně poskytované informace a ustanovení týkající se vašich osobních údajů a jejich zpracování. Obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. 9. 2015.
 
1.2.  Používané pojmy. V našich obchodních podmínkách používáme následující zkratky:
 
1.2.1.  My, čímž se rozumí obchodník, tedy obchodní společnost Mekko Store s. r. o., se sídlem Nezvalova 826, 500 03 Hradec Králové, IČO 03397343, zapsaná v obchodním rejstříku, který vede Krajský soud v Hradci Králové, v oddílu C, vložce 34089, DIČ CZ03397343.
1.2.2.  Vy, čímž se rozumí zákazník, tedy druhá smluvní strana odlišná od nás, kterou může být jeden z následujících subjektů:
1.2.2.1.  Spotřebitel, kterým je člověk nejednající v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání,
1.2.2.2.  Nepodnikatel, kterým je právnická osoba nejednající v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání,
1.2.2.3.  Podnikatel, kterým je člověk nebo právnická osoba jednající v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání.
1.2.3.  Internetový obchod, tedy naše webové rozhraní nacházející se na webové adrese https://www.mekko-store.cz, ve kterém si můžete prohlédnout naši nabídku a objednat zboží z našeho sortimentu.
1.2.4.  Telefon, pomocí kterého je možné nás kontaktovat na telefonním čísle dostupném na webové adrese našeho internetového obchodu.
1.2.5.  E-mail, tedy elektronická pošta, kterou je možné nás kontaktovat na e-mailové adrese dostupné na webové adrese našeho internetového obchodu.
1.2.6.  Smlouvy, kterými se rozumí kupní smlouva
 
1.3.  Vztah obchodních podmínek ke smlouvě. Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí smluv. Odchylná ujednání ve smlouvě mají přednost před zněním obchodních podmínek.
 
1.4.  Vztah smlouvy a obchodních podmínek k právním předpisům. Práva a povinnosti neupravená obchodními podmínkami nebo smlouvou se řídí právními předpisy České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v souladu s právními předpisy Evropské unie, zejména směrnicí 2011/83/EU, o právech spotřebitelů a směrnicí 2000/31/ES, o elektronickém obchodu. V případě rozporu obchodních podmínek nebo smlouvy s právním předpisem, nejedná-li se o záležitost, kterou lze ujednáním upravit odchylně, má přednost právní předpis.
 
1.5.  Oddělitelnost ustanovení obchodních podmínek a smluvních ujednání. Pokud se některé z ustanovení obchodních podmínek nebo smluvních ujednání stane neplatným, neúčinným nebo se k němu nebude přihlížet, není tím dotčena platnost a účinnost ostatních ustanovení obchodních podmínek a smluvních ujednání.
 
1.6.  Vztahy s mezinárodním prvkem. Právní poměry mezi námi a vámi se v případě přítomnosti mezinárodního prvku řídí českým právem a k řešení případných sporů jsou příslušné české soudy. Úmluva OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (Vídeňská úmluva) se nepoužije.
 
1.7.  Řešení stížností. Vaše případné stížnosti je možné řešit na emailové adrese info@mekko.cz nebo na našem telefonním čísle, případně mimosoudně v řízení vedeném Českou obchodní inspekcí (www.coi.cz),
 
1.8.  Dozorové orgány. Nad naší činností provádí kontrolu a dozor státní orgány České republiky, na které je možné se v souladu právními předpisy, které upravují jejich působnost a pravomoci, obracet se svými podněty. Orgány státního dozoru jsou zejména Česká obchodní inspekce, živnostenské úřady a Úřad pro ochranu osobní údajů.

Objednávání zboží a uzavírání smluv

2.1.  Objednání zboží. Zboží v našem internetovém obchodě je možné objednat si tak, že nabídku na uzavření smlouvy, kterou je vystavení zboží v internetovém obchodě, přijmete prostřednictvím internetového obchodu, e-mailu nebo telefonu. Přijetí naší nabídky s dodatkem či odchylkou není možné a považuje se za protinabídku z vaší strany.
 
2.2.  Objednání zboží prostřednictvím internetu. Objednání zboží prostřednictvím internetového obchodu provedete vybráním nabízeného zboží v požadovaném množství, jakosti a provedení, vložením zboží do virtuálního košíku, vyplněním požadovaných údajů, zvolením způsobu dodání zboží a platby a odesláním vaší objednávky pomocí tlačítka „Potvrdit objednávku“, čímž dojde k uzavření smlouvy. Před odesláním objednávky vám bude umožněno zkontrolovat a případně i změnit zadané údaje. Úspěšné přijetí vaší objednávky vám potvrdíme automatickým informativním e-mailem, jehož součástí bude potvrzení o uzavření smlouvy a jejím obsahu a naše obchodní podmínky, jejichž obsahem jsou i povinně poskytované informace.
 
2.3.  Objednání zboží prostřednictvím e-mailu. Objednání zboží prostřednictvím e-mailu provedete zasláním e-mailové zprávy na e-mailovou adresu objednavky@mekko.cz, jejímž obsahem musí být:
  1. vybrané zboží v požadovaném množství, jakosti a provedení,
  2. vybraný způsob dodání zboží a platby,
  3. vaše identifikační údaje:
  4. jméno a příjmení a případný název právnické osoby,
  5. bydliště nebo sídlo,
  6. adresa pro dodání zboží,
  7. telefonní číslo.

Úspěšné přijetí vaší objednávky a uzavření smlouvy vám po kontrole správnosti vaší e-mailové objednávky potvrdíme na váš e-mail zprávou, jejíž součástí bude potvrzení o uzavření smlouvy a jejím obsahu. V případě neúplnosti nebo nesprávnosti objednávky vás e-mailem nebo telefonicky vyzveme k jejímu doplnění nebo vás upozorníme na nemožnost uzavření smlouvy.

2.4.  Objednání zboží prostřednictvím telefonu. Objednání zboží prostřednictvím internetového obchodu provedete zavoláním na naše telefonní číslo, na kterém nám sdělíte:
  1. vybrané zboží v požadovaném množství, jakosti a provedení,
  2. vybraný způsob dodání zboží a platby,
  3. vaše identifikační údaje - jméno a příjmení a případný název právnické osoby, bydliště nebo sídlo, adresa pro dodání zboží a telefonní číslo.

Úspěšné přijetí vaší objednávky a uzavření smlouvy vám po kontrole správnosti vaší telefonické objednávky potvrdíme na váš e-mail zprávou.
V případě neúplnosti nebo nesprávnosti objednávky vás vyzveme k jejímu doplnění nebo vás upozorníme na nemožnost uzavření smlouvy.

2.5.  Jazyk a uchovávání smlouvy. Smlouvy se uzavírají v českém jazyce. Uzavřené smlouvy ukládáme pro vlastní potřebu, přístup k nim není možný.

Uzavřené smlouvy a jejich obsah

3.1.  Změna a zrušení smlouvy. Uzavřené smlouvy není možné jednostranně měnit či rušit; činit tak lze pouze na základě vzájemné dohody, případně pokud tak stanoví právní předpis nebo obchodní podmínky.

3.2.  Obsah kupní smlouvy. Na základě uzavřené kupní smlouvy jsme povinni dodat vám ujednaným způsobem objednané hmotné zboží nebo digitální zboží na hmotném nosiči a poskytnout případné ujednané služby a vy jste povinni si zboží převzít a zaplatit nám celkovou cenu, která je tvořena cenou objednaného zboží, cenou platby, cenou dodání zboží a cenou případných dalších objednaných služeb.
 
3.3.  Ochrana duševního vlastnictví. Pokud vám na základě smlouvy dodáváme zboží, které je chráněno právy duševního vlastnictví (zejména autorská díla, ochranné známky, průmyslové vzory, patenty a užitné vzory), není součástí smlouvy licence opravňující vykonávat práva duševního vlastnictví. Zboží chráněné autorským právem nesmíte jako fyzická osoba užívat jinak než pro osobní potřebu a jako právnická jinak než pro svou vlastní vnitřní potřebu, zejména nejste oprávněni zboží rozmnožovat, dále prodávat, pronajímat nebo jinak zpřístupňovat třetím osobám.
 
3.4.  Slevy a reklamní akce. Pro slevové či jiné marketingové akce platí, že pokud není stanoveno jinak, nelze jednotlivé poskytované slevy a jiné výhody kombinovat.
 
3.5.  Dárky a bonusy. Pokud vám byly v rámci smlouvy poskytnuty dárky či jiné bonusy, je existence darovací smlouvy závislá na existenci smlouvy hlavní, a darovací smlouva je uzavřena s rozvazovací podmínkou zrušení darovací smlouvy v případě zániku smlouvy hlavní.
 
3.6.  Slevové kupony a dárkové poukazy. Slevový kupony a dárkové poukazy je možné uplatnit za ujednaných podmínek nebo za podmínek uvedených na kuponu nebo poukazu.

Platební podmínky

4.1.  Způsoby platby. Celkovou cenu je možné uhradit způsoby, které naleznete v Košíku v našem internetovém obchodě.

4.2.  Doba pro zaplacení. Celkovou cenu jste povinni uhradit buď před dodáním zboží, při převzetí zboží, nebo později, a to podle ujednaného způsobu platby. Pokud má být celková cena uhrazena před dodáním zboží, jste povinni ji uhradit do 7 dnů od uzavření smlouvy. Pokud je celková cena hrazena prostřednictvím poskytovatele platební služeb, je celková cena uhrazena připsáním peněžité částky na náš účet u poskytovatele platebních služeb.
 

Dodací podmínky pro kupní smlouvy

5.1.  Působnost. Tato část obchodních podmínek se vztahuje na dodávání hmotného zboží na základě kupních smluv.

5.2.  Způsoby dodání. Způsoby dodání, které můžete využít, naleznete na odpovídající stránce v našem internetovém obchodě.
 
5.3.  Omezení dodávání zboží. Dodávání zboží u nás nepodléhá žádným geografickým omezením.
 
5.4.  Nabytí vlastnického práva. Vlastníkem zboží, které vám dodáme, se stanete převzetím zboží.
 
5.5.  Doba pro dodání. Standardně zboží doručujeme do 48 hodin po objednání, není-li na kartě produktu v eshopu uvedeno jinak. Ujednaná doba pro dodání zboží běží od uzavření smlouvy. Pokud má být celková cena uhrazena před dodáním zboží, běží doba pro dodání zboží až od uhrazení celkové ceny. Zboží bude v této době dodáno na místo určení. Pokud nejste spotřebitelem a zboží má být do místa určení dodáno pomocí přepravce, bude zboží v této době předáno přepravci.
 
5.6.  Převzetí zboží. Zboží jste povinni převzít v ujednané době a na ujednaném místě v závislosti na způsobu dodání. Pokud má být zboží dodáno pomocí přepravce, jste povinni jej převzít při dodání do místa určení. Pokud zboží nepřevezmete, vznikne nám právo od smlouvy od odstoupit, právo na zaplacení nákladů spojených s dodáním zboží, pokud nebyly uhrazeny před dodáním zboží, a právo zaplacení odměny za uskladnění za dobu uskladnění zboží, která končí v okamžiku, kdy zboží převezmete, odstoupíte od smlouvy nebo od smlouvy odstoupíme my. Odměna za uskladnění činí za den, její celková výše však nesmí převyšovat cenu uskladněného zboží. Pokud vám zboží budeme poté, co jej nepřevezmete, dodávat opakovaně, máme právo na úhradu nákladů spojených s opakovaným dodáváním.
 
5.7.  Škoda na zboží při přepravě spotřebiteli nebo nepodnikateli. Pokud jste spotřebitelem nebo nepodnikatelem, přechází na vás nebezpečí škody na zboží převzetím zboží. V případě, že vám zboží bude dodáno poškozené, jste povinni nás o škodě neprodleně informovat a to nejlépe emailem na naší e-mailové adresetelefonicky na našem telefonním čísle.

V případě, že poškození zásilky zjistíte již při přebírání zboží, jste povinni o poškození informovat nejen nás, ale i přepravce při přebírání zboží. O rozbalení poškozené zásilky před jejím převzetím můžete požádat přepravce a v případě, že zjistíte, že zboží bylo poškozeno, nejste povinni jej od přepravce převzít.

5.8.  Škoda na zboží při přepravě podnikateli. Pokud jste podnikatelem a zboží má být dodáno pomocí přepravce, přechází na vás nebezpečí škody na zboží předáním zboží přepravci. Pokud dojde ke škodě na zboží po přechodu nebezpečí škody, neodpovídáme za ni a škoda na zboží nemá vliv na vaši povinnost uhradit celkovou cenu a povinnost zboží převzít. V případě, že vám zboží bude dodáno poškozené, jste povinni neprodleně reklamovat poškození zboží u přepravce.
 
5.9.  Balení zboží. Pokud nebude ujednáno jinak, bude zboží zabaleno způsobem vhodným pro jeho uchování a ochranu.

Právo na odstoupení od smlouvy

6.1.  Obecně o odstoupení od smlouvy. Odstoupením od uzavřené smlouvy se smlouva od počátku ruší a strany jsou povinny vrátit si vše, co na základě zrušené smlouvy poskytly. Odstoupením od smlouvy se ruší i na ní závislá smlouva darovací. Právo odstoupit od smlouvy je možné využít za podmínek, které jsou stanoveny v obchodních podmínkách, nebo pokud tak stanoví právní předpisy.

6.2.  Zákonné právo spotřebitele odstoupit od smlouvy. Pokud jste spotřebitelem, máte právo odstoupit od uzavřené smlouvy ve lhůtě 14 dnů a to ode dne
6.2.1.  převzetí zboží, pokud jde o kupní smlouvu,
6.2.2.  převzetí poslední dodávky zboží, pokud jde o smlouvu, jejímž předmětem je několik druhů zboží nebo dodání několika částí,
6.2.3.  převzetí první dodávky zboží, pokud jde o smlouvu, jejímž předmětem je pravidelná opakovaná dodávka zboží,
6.2.4.  uzavření smlouvy, pokud jde o jinou smlouvu.
 
6.3.  Smluvní právo spotřebitele odstoupit smlouvy. Pokud jste spotřebitelem, máte navíc nad rámec zákona právo odstoupit od uzavřené smlouvy i dříve a kdykoli od dne uzavření smlouvy do dne
6.3.1.  převzetí zboží, pokud jde o kupní smlouvu,
6.3.2.  převzetí poslední dodávky zboží, pokud jde o smlouvu, jejímž předmětem je několik druhů zboží nebo dodání několika částí,
6.3.3.  převzetí první dodávky zboží, pokud jde o smlouvu, jejímž předmětem je pravidelná opakovaná dodávka zboží.
 
6.4.  Naše právo odstoupit od smlouvy. My máme právo odstoupit od uzavřené smlouvy kdykoli od dne uzavření smlouvy do okamžiku předání zboží k přepravě nebo do okamžiku, kdy od nás převezmete zboží.
 
6.5.  Nemožnost odstoupení od smlouvy. Právo odstoupit od smlouvy nemáte u smluv:
6.5.1.  o dodávce zboží, které bylo upraveno podle vašeho přání nebo pro vaši osobu,
6.5.2.  o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které bylo z obalu vyňato a z hygienických důvodů jej není možné vrátit,
6.5.3.  o dodávce novin, periodik nebo časopisů,
6.5.4.  o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,
6.5.5.  o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud byl porušen jejich původní obal,
6.5.6.  o dodání digitálního zboží, pokud nebylo dodáno na hmotném nosiči a bylo dodáno s vaším předchozím souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy,
6.5.7.  o poskytování služeb, jestliže byly splněny s vaším předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy,
6.5.8.  o dodávce potravin, nápojů nebo jiného zboží běžné spotřeby dodávaného do domácnosti nebo do jiného místa, které určíte, formou častých a pravidelných dodávek,
6.5.9.  o dodávce zboží nebo služby, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na naší vůli a k nimž může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy,
6.5.10.  o opravě nebo údržbě provedené v místě vámi určeném na vaši žádost; to však neplatí v případě následného provedení jiných než vyžádaných oprav či dodání jiných než vyžádaných náhradních dílů,
6.5.11.  dalších, pokud tak stanoví právní předpis.
 
6.6.  Způsob odstoupení od smlouvy. Pokud vám vzniklo právo na odstoupení od smlouvy a chcete od smlouvy odstoupit, můžete tak učinit formou jednostranného právního jednání, které nám doručíte, nejlépe pak vyplněním vzorového formuláře pro odstoupení od smlouvy, který naleznete zde a jeho odesláním nebo e-mailem na naši e-mailovou adresu.
 
6.7.  Zachování lhůty. Pokud jste spotřebitelem, pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačí, pokud nám odstoupení odešlete v poslední den lhůty určené pro odstoupení od smlouvy.
 
6.8.  Vrácení zboží po odstoupení od smlouvy. Odstoupíte-li od smlouvy, jste povinni nám zboží na naše náklady vrátit nejlépe současně s odstoupením od smlouvy, nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení a to nejlépe
6.8.1.  odevzdáním zboží přepravci, který si jej na základě předchozí dohody vyzvedne v domluveném místě a čase.

Zboží nám musíte vrátit nepoškozené, neznečištěné, neopotřebené a nejevící známky užívání, včetně veškerého příslušenství a dokumentace, pokud možno v původním obalu. Zároveň jste povinni vrátit nám i veškeré dárky a bonusy, které jste obdrželi na základě zrušené smlouvy.

6.9.  Vrácení peněz po odstoupení od smlouvy. Pokud jako spotřebitel odstoupíte od smlouvy, zaplacené peněžní prostředky vám vrátíme do 14 dnů od doručení odstoupení od smlouvy, ne však dříve než nám zboží vrátíte nebo prokážete, že nám bylo zboží odesláno. Zaplacené náklady na dodání zboží vám vrátíme pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu srovnatelnému způsobu dodání, který nabízíme. Pokud dojde ke snížení hodnoty vraceného zboží v důsledku nakládání s ním jinak, než jak je nutné k obeznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností, bude vracená částka ponížena o částku, o kterou se hodnota zboží snížila. Peněžní prostředky vám vrátíme stejným způsobem, jakým jsme je od vás přijali, případně jiným způsobem, na kterém se dohodneme, pokud vám tím nevzniknou další náklady.

Reklamace vad zakoupeného zboží spotřebitelem a nepodnikatelem

7.1.  Působnost. Tato část obchodních podmínek se na vás vztahuje pouze v případě, že jste spotřebitelem nebo nepodnikatelem a upravuje naši odpovědnost za vady zboží, které jsme vám dodali na základě kupní smlouvy.

7.2.  Záruční doba. Záruční doba je 36 měsíců, u použitého zboží 12, od převzetí zboží.

7.3.  Naše odpovědnost za vady zboží. Odpovídáme vám za to, že zboží při převzetí a v záruční době nemá vady. Zejména odpovídáme za to, že zboží

7.3.1.  má vlastnosti, které jsme si ujednali, a chybí-li ujednání, takové vlastnosti, které jsme my nebo výrobce popsali nebo které jste mohli s ohledem na povahu zboží a na základě prováděné reklamy očekávat,

7.3.2.  se hodí k účelu, který pro jeho použití uvádíme nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,

7.3.3.  odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy,

7.3.4.  je v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a

7.3.5.  vyhovuje požadavkům právních předpisů.

7.4.  Omezení odpovědnosti. Neodpovídáme vám

7.4.1.  u zboží prodávaného za nižší cenu za vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána,

7.4.2.  za opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním,

7.4.3.  u použitého zboží za vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí,

7.4.4.  pokud jste před převzetím zboží věděli, že zboží má vadu,

7.4.5.  pokud jste vadu sami způsobili.

7.5.  Doba pro uplatnění práva. Zboží jste povinni si co nejdříve prohlédnout a přesvědčit se o jeho vlastnostech a množství. Vaše právo z odpovědnosti za vady zboží jste povinni u nás uplatnit bez zbytečného odkladu, co nejdříve poté, co budete moci vady zjistit, a to v záruční době nebo době prodloužené záruky za jakost. V opačném případě vaše právo z odpovědnosti za vady zboží zaniká a nebude vám přiznáno.

7.6.  Vaše práva při výskytu vady zboží. Má-li zboží vadu, máte právo:

7.6.1.  na bezplatné odstranění vady,

7.6.2.  pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené, zejména nelze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu, na dodání nového zboží bez vad, pokud se však vada týká pouze součásti zboží, můžete požadovat jen výměnu součásti,

7.6.3.  není-li možné odstranění vady ani výměna zboží či jeho součásti, odstoupit od smlouvy,

7.6.4.  na přiměřenou slevu z kupní ceny.

7.7.  Vaše práva při výskytu vady použitého zboží. Má-li zboží prodávané s vadou nebo zboží prodávané jako použité vadu, máte právo:

7.7.1.  na bezplatné odstranění vady,

7.7.2.  na přiměřenou slevu z kupní ceny,

7.7.3.  není-li možné odstranění vady ani sleva z kupní ceny, odstoupit od smlouvy.

7.8.  Vaše práva při opakovaném nebo vícenásobném výskytu vady zboží. Pokud nemůžete zboží řádně užívat pro opakovaný výskyt téže vady po opravě nebo pro větší počet vad, máte dle své volby právo:

7.8.1.  na dodání nového zboží, nebo výměnu součásti, to však neplatí u zboží prodávaného s vadou nebo u zboží použitého,

7.8.2.  na přiměřenou slevu z kupní ceny,

7.8.3.  odstoupit od smlouvy.

Za opakovaný výskyt vady se považuje, pokud se na věci vyskytne stejná vada po jejích alespoň dvou předchozích opravách. Za větší počet vad se považuje současný výskyt alespoň tří vad, z nichž každá samostatně brání užívání zboží.

7.9.  Nemožnost požadovat odstoupení od smlouvy a dodání nového zboží. Nemůžete-li zboží vrátit v tom stavu, v jakém jste ji obdrželi, nemůžete odstoupit od smlouvy, ani požadovat dodání nového zboží. To neplatí,

7.9.1.  došlo-li ke změně stavu v důsledku prohlídky za účelem zjištění vady zboží,

7.9.2.  použili-li jste zboží ještě před objevením vady,

7.9.3.  nezpůsobili-li jste nemožnost vrácení zboží v nezměněném stavu jednáním anebo opomenutím, nebo

7.9.4.  prodali-li jste zboží ještě před objevením vady, spotřebovali-li jste ho, anebo pozměnili-li jste zboží při obvyklém použití; stalo-li se tak jen zčásti, vrátíte nám to, co ještě vrátit můžete, a ve zbytku nám poskytne náhradu do výše, v níž jste měli z použití zboží prospěch.

7.10.  Způsob reklamace. V případě, že chcete uplatnit své právo z odpovědnosti za vady, můžete tak učinit nejlépe:

7.10.1.  předáním zboží přepravci, který si jej na základě předchozí dohody vyzvedne v domluveném místě a čase,

7.11.  Náležitosti reklamace. Zboží je třeba nám předat ve stavu, který umožní posouzení oprávněnosti reklamace, zejména není možné zboží předat nepřiměřeně znečištěné. Při reklamaci je třeba:

7.11.1.  sdělit, jakou vadu zboží reklamujete a jakým způsobem žádáte, aby byla reklamace vyřízena. Požadovaný způsob vyřízení reklamace není možné následně bez našeho souhlasu měnit.

7.12.  Vyřízení reklamace. Pokud jste spotřebitelem, vaše reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne uplatnění reklamace. Pokud jste nepodnikatelem, vaše reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu. O vyřízení reklamace budete v této lhůtě vyrozuměni a zboží vám bude vráceno stejným způsobem, jako nám bylo při uplatnění reklamace předáno. V případě, že reklamace nebude vyřízena včas, máte právo od smlouvy odstoupit. Pokud bude vaše reklamace uznána, záruční doba a doba prodloužené záruky za jakost se prodlužuje o dobu, kterou nám vyřízení vaší reklamace trvalo.

7.13.  Náhrada nákladů reklamace. V případě, že bude vaše reklamace uznána, máte právo na náhradu nutných nákladů, které byly při uplatnění práva z odpovědnosti za vady zboží účelně vynaloženy.

7.14.  Potvrzení o reklamaci. Při uplatnění práva z odpovědnosti za vady zboží vám vydáme písemné potvrzení o tom, kdy jste právo uplatnili, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace požadujete, dále potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace. 

Reklamace vad zakoupeného zboží podnikatelem

8.1.  Působnost. Tato část obchodních podmínek se na vás vztahuje pouze v případě, že jste podnikatelem a upravuje naši odpovědnost za vady zboží, které jsme vám dodali na základě kupní smlouvy.

8.2.  Naše odpovědnost za vady zboží. Zboží vám dodáme v ujednaném množství, jakosti a provedení. Nebudou-li jakost a provedení ujednány, dodáme vám zboží v jakosti a provedení vhodných pro účel patrný ze smlouvy; jinak pro účel obvyklý. Pokud bude množství určeno jen přibližně, přesné množství určíme my. V případě, že zboží bude při přechodu nebezpečí škody na vás mít vadu, odpovídáme za ni. To neplatí v případě, že půjde o vadu, kterou lze s vynaložením obvyklé pozornosti poznat již při uzavření smlouvy.

8.3.  Nadstandardní záruka za jakost pro podnikatele Nadstandardní záruku za jakost neposkytujeme a za vady zboží, které se vyskytnou na zboží po přechodu nebezpečí škody na vás, neodpovídáme.

8.4.  Omezení odpovědnosti. Neodpovídáme vám

8.4.1.  u zboží prodávaného za nižší cenu za vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána,

8.4.2.  za opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním,

8.4.3.  u použitého zboží za vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí,

8.4.4.  za vady zboží, vyplývá-li to, zejména u zboží zuživatelného a podléhajícího rychlé zkáze, z jeho povahy,

8.4.5.  za vady zboží, pokud jste o nich před převzetím zboží věděli,

8.4.6.  za vady zboží, pokud jste je sami způsobili.

8.5.  Doba pro uplatnění práva. Zboží jste povinni si co nejdříve prohlédnout a přesvědčit se o jeho vlastnostech a množství. Vaše právo z odpovědnosti za vady zboží jste povinni u nás uplatnit bez zbytečného odkladu, co nejdříve poté, co budete moci vady zjistit. Nejpozději je možné právo uplatnit do 6 měsíců, v případě skryté vady do 2 let, od dne kdy, vám zboží dodáme, případně do skončení doby trvání nadstandardní záruky za jakost. V opačném případě vaše právo z odpovědnosti za vady zboží zaniká a nebude vám přiznáno.

8.6.  Vaše práva při podstatném porušení smlouvy. Bude-li vada znamenat podstatné porušení smlouvy, máte právo:

8.6.1.  na odstranění vady dodáním nového zboží bez vady nebo dodáním chybějícího zboží,

8.6.2.  na odstranění vady opravou zboží,

8.6.3.  na přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo

8.6.4.  odstoupit od smlouvy.

Za podstatné porušení smlouvy se považuje dodání zboží s takovou vadou, o které jsme museli již v okamžiku uzavření smlouvy vědět, že pokud byste ji předvídali, smlouvu byste s námi neuzavřeli; v ostatních případech se porušení smlouvy považuje za nepodstatné. Pokud nám zvolené právo neoznámíte, máte práva jako při nepodstatném porušení smlouvy.

8.7.  Vaše práva při nepodstatném porušení smlouvy. Bude-li vada nepodstatným porušením smlouvy, máte právo:

8.7.1.  na odstranění vady

8.7.2.  na přiměřenou slevu z kupní ceny.

Pokud nám zvolené právo neoznámíte, můžeme vadu odstranit opravou zboží, dodáním nového zboží nebo dodáním toho, co jsme vám nedodali. Zvolené právo nemůžete později změnit bez našeho souhlasu.

8.8.  Nemožnost požadovat odstoupení od smlouvy a dodání nového zboží. Nemůžete-li zboží vrátit v tom stavu, v jakém jste jej obdrželi, nemůžete odstoupit od smlouvy, ani požadovat dodání nového zboží. To neplatí,

8.8.1.  došlo-li ke změně stavu v důsledku prohlídky za účelem zjištění vady zboží,

8.8.2.  použili-li jste zboží ještě před objevením vady,

8.8.3.  nezpůsobili-li jste nemožnost vrácení zboží v nezměněném stavu jednáním anebo opomenutím, nebo

8.8.4.  prodali-li jste zboží ještě před objevením vady, spotřebovali-li jste ho, anebo pozměnili-li jste zboží při obvyklém použití; stalo-li se tak jen zčásti, vrátíte nám to, co ještě vrátit můžete, a ve zbytku nám poskytne náhradu do výše, v níž jste měli z použití zboží prospěch.

8.9.  Způsob reklamace. V případě, že chcete uplatnit své právo z odpovědnosti za vady, můžete tak učinit: způsob reklamace ze strany podnikatele

8.9.1.  předáním zboží přepravci, který si jej na základě předchozí dohody vyzvedne v domluveném místě a čase,

8.9.2.  pokud je v záručním listě či jiném dokladu, na obalu zboží nebo v našem internetovém obchodě uvedena jiná osoba určená k uplatnění odpovědnosti za vady, u této osoby.

8.10.  Náležitosti reklamace. Zboží je třeba nám předat ve stavu, který umožní posouzení oprávněnosti reklamace, zejména není možné zboží předat nepřiměřeně znečištěné. Při reklamaci je třeba:

8.10.1.  doložit, že zboží bylo zakoupeno u nás,

8.10.2.  sdělit, jakou vadu zboží reklamujete a jakým způsobem žádáte, aby byla reklamace vyřízena.Požadovaný způsob vyřízení reklamace není možné následně bez našeho souhlasu měnit.

8.11.  Vyřízení reklamace. Vaše reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu. Zboží vám bude vráceno stejným způsobem, jako nám bylo při uplatnění reklamace předáno. Pokud bude vaše reklamace uznána, doba pro uplatnění vašich práv z odpovědnosti za vady a doba nadstandardní záruky za jakost se prodlužuje o dobu, kterou nám vyřízení vaší reklamace trvalo.

8.12.  Náhrada nákladů reklamace. V případě, že bude vaše reklamace uznána, máte právo na náhradu nutných nákladů, které byly při uplatnění práva z odpovědnosti za vady zboží účelně vynaloženy. 

Ochrana a zpracování osobních údajů

9.1.  Zpracování osobních údajů za účelem plnění smlouvy. Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem plnění našich povinností plynoucích ze smluv uzavřených mezi námi a vámi. Za tímto účelem mohou být vaše osobní údaje zpřístupňovány dalším subjektům (zejména dopravcům a provozovatelům platebních systémů).
 
9.2.  Zpracování osobních údajů za účelem zasílání obchodních sdělení. Vaše osobní údaje zpracováváme také za účelem dalšího nabízení našeho zboží a služeb prostřednictvím obchodních sdělení.
 
9.3.  Zpracování osobních údajů na základě souhlasu. Na základě vašeho souhlasu udělovaného na dobu neurčitou zpracováváme vaše osobní údaje také za účelem vedení databáze zákazníků.
 
9.4.  Rozsah zpracování osobních údajů. Osobními údaji, které zpracováváme, jsou:
  • jméno a příjmení,
  • adresa,
  • e-mailová adresa,
  • telefonní číslo,
  • identifikační číslo a daňové identifikační číslo,
  • IP adresa.
9.5.  Nesouhlas se zpracováním osobních údajů. Kdykoli můžete vyjádřit svůj nesouhlas se zpracováním vašich osobních údajů za účelem zasílání obchodních sdělení, stejně jako můžete kdykoli odvolat svůj dřívější souhlas se zpracováním osobních údajů za jiným účelem, a to nejlépe e-mailem na naší e-mailové adrese.
 
9.6.  Práva subjektu osobních údajů. Ohledně vašich osobních údajů máte dále právo:
9.6.1.  žádat opravu nepřesných či neaktuálních osobních údajů,
9.6.2.  žádat informace o zpracování vašich osobních údajů, za jejichž poskytnutí od vás můžeme žádat úhradu nezbytných nákladů,
9.6.3.  žádat vysvětlení nebo nápravu v případě, že se domníváte, že provádíme zpracování vašich osobních údajů, které je v rozporu s ochranou vašeho soukromého a osobního života nebo v rozporu se zákonem.
 
9.7.  Použití cookies. Při používání našeho internetového obchodu může docházet k ukládání souborů cookies do vašeho zařízení. Jejich použití můžete kdykoli odmítnout nastavením vašeho zařízení příslušným způsobem.
 
 
Hledáte souhrn všech stránek na webu? Zkuste Mapu stránek.

Blog

Máme pro vás 2 nové přírůstky. Stylové ramínko na košili a sako.

Máme pro vás 2 nové přírůstky. Stylové ramínko na košili a sako.

Léto končí a za chvíli nezbyde než navléknout dlouhé kalhoty a rukávy. My jsme pro vás proto připravili dvě nové kolekce designových ramínek. Ať je vaše skříň přehledná a stylová.
Proč jsou hradecké lesy celorepublikovým unikátem

Proč jsou hradecké lesy celorepublikovým unikátem

Do hradeckých městských lesů se z centra dostanete za pár minut. Leží totiž v těsné blízkosti města a obyvatelé v nich můžou trávit čas po celý rok.
Nový showroom je otevřen

Nový showroom je otevřen

V krásných prostorách bývalého kanovnického domu v centru Hradce Králové jsme otevřeli showroom našich ramínek.
Připravte si oblečení na každý den v týdnu

Připravte si oblečení na každý den v týdnu

S novou kolekcí šatních ramínek už nebudete ráno před skříní ztrácet drahocenný čas.
Kde všude už se o nás psalo

Kde všude už se o nás psalo

Poctivá Mekko ramínka našla cestu do spousty českých skříní. Navíc ale inspirovala mnoho článků a zmínek na sociálních sítích. Kde se o nás dočtete?
365 dní v roce se rodilo něco nového. Každý den vznikl jeden portrét.

365 dní v roce se rodilo něco nového. Každý den vznikl jeden portrét.

Projekt Každý den se zrodil jako spontánní nápad akademické sochařky Jany Bačové Kroftové.
Seriál o Česku: 5 nejlepších českých architektů, kteří si podmanili svět

Seriál o Česku: 5 nejlepších českých architektů, kteří si podmanili svět

V Čechách najdeme 3 prestižní fakulty architektury, dvě se nachází v Praze a jedna v Liberci. Z řad jejich studentů vystoupily osobnosti, které se prosadily i v zahraničí.
Vítáme do smečky nové ramínko s ochranným štemplem

Vítáme do smečky nové ramínko s ochranným štemplem

Posilte svůj šatník ramínkem, které nese podpis nejvěrnějšího lidského ochránce.
Nemáte nápad na originální dárek? Inspirujte se v naší nové kolekci

Nemáte nápad na originální dárek? Inspirujte se v naší nové kolekci

Mezi gravírovanými ramínky najdete ramínka na speciální příležitosti, ramínka s věnováním i s českými pořekadly.
Barevná ramínka

Barevná ramínka

Připravili jsme kolekci barevných šatních ramínek. Tradiční materiál a netradiční barvy v symbióze.
Co má společného Mekko a pád městských hradeb v Hradci Králové?

Co má společného Mekko a pád městských hradeb v Hradci Králové?

Město se s koncem opevnění po 127 letech otevřelo dalšímu rozvoji a získalo prostor pro realizaci architektonických perel.
Proč byl Hradec Králové pevností a co z ní nakonec zbylo

Proč byl Hradec Králové pevností a co z ní nakonec zbylo

Hradec Králové si za svou historii prošel různými fázemi. Od královského věnného města, přes barokní pevnost až po Salón republiky. Podívejme se na příběh hradeb a života uvnitř.
Letokruhy jinýma očima

Letokruhy jinýma očima

Čtení informací ze dřeva a letokruhů se už po staletí věnuje ne příliš známá věda dendrochronologie. Význam jednotlivých částí slova „dendrochronologie“ v sobě snoubí strom, čas a vědu.
Seriál o Česku: Česká republika jako nano velmoc

Seriál o Česku: Česká republika jako nano velmoc

Průmyslová výroba nanotechnologií se zrodila v Liberci Česko má v oblasti nanotechnologií světovou prestiž.
Díky za povedený rok. A co chystáme na ten další?

Díky za povedený rok. A co chystáme na ten další?

Nabízíme už tři kolekce, v přípravě máme designová svítidla z ramínek a ve vile jsme uspořádali několik koncertů a akcí.
Ladovská zima

Ladovská zima

S blížícími Vánocemi na člověka dýchne nostalgie dřívějších bílých mrazivých měsíců.
Seriál o Česku: vážná hudba

Seriál o Česku: vážná hudba

V 11 milionovém srdci Evropy se narodili hudebníci, spisovatelé a umělci, kteří svou prací zaujali a inspirovali celý svět.
Čtyři dohody

Čtyři dohody

Připravili jsme mnemotechnickou pomůcku pro snažší uvedení Čtyř dohod do praxe
Přednáška o architektuře ve Waldekově vile

Přednáška o architektuře ve Waldekově vile

Ve Waldekově vile jsme pořádali přednášku o architektuře nejstarší královéhradecké čtvrti
Vánoce jsou za dveřmi. Na jaké vánoční zvyky se těšíte?

Vánoce jsou za dveřmi. Na jaké vánoční zvyky se těšíte?

Každý z nás zná několik vánočních tradic a zvyků, které se dědí z generace na generaci. Pojďme si připomenout nebo se inspirovat těmi nejčastějšími.
Podívejte se na fotografie z Festivalu kávy

Podívejte se na fotografie z Festivalu kávy

Pořádali jsme domácí kávový festival, na kterém voněla nejen káva, ale i různé sladké dobroty
Výsledky literární soutěže

Výsledky literární soutěže

Bylo to napínavé a bylo to krásné. Prošli jsme všech 50+ literárních dílek a tady jsou výsledky.
Přijďte na podzimní akce do Waldekovy vily

Přijďte na podzimní akce do Waldekovy vily

Připravili jsme unikátní festival (domácí přípravy) kávy a přednášku o architektuře nejstarší královéhradecké čtvrti
Vystavovali jsme na veletrhu Styl v Brně

Vystavovali jsme na veletrhu Styl v Brně

V srpnu 2016 jsme se zúčastnili brněnského veletrhu Styl. Podívejte se, co jsme prezentovali.
Seriál o Česku: literatura

Seriál o Česku: literatura

V Čechách vzniklo nejen slovo 'robot', ale také spousta významných literárních děl.
Toyen, Alfons Mucha, František Kupka a další umělci českého původu

Toyen, Alfons Mucha, František Kupka a další umělci českého původu

Dnes se podíváme na výtvaré umění, které z té naší zemičky prosáklo i do světa.
Šikovných lidí je v Česku spousta. Druhý díl seriálu, tentokrát z prostředí filmu

Šikovných lidí je v Česku spousta. Druhý díl seriálu, tentokrát z prostředí filmu

Připomeňte si herce a režiséry, kteří se proslavili i za hranicemi České republiky.
Zavedli jsme dárkové poukazy. Ideální a snadno přenosný dárek.

Zavedli jsme dárkové poukazy. Ideální a snadno přenosný dárek.

Poukazy jsou k dispozici zatím ve třech variantách a příjemce je může vyměnit za ramínka v našem eshopu
Česká republika jako alma mater celosvětově uznávaných umělců

Česká republika jako alma mater celosvětově uznávaných umělců

V bezmála 11 milionovém srdci Evropy se narodili hudebníci, spisovatelé a umělci, kteří svou prací zaujali a inspirovali celý svět
Krásná ramínka nekoupíte za 30 korun

Krásná ramínka nekoupíte za 30 korun

Nízká pořizovací cena ramínek je na první pohled lákavá. Nicméně není všechno zlato, co se třpytí, že. A v tomto případě to platí dvojnásob...
Vážná hudba zněla ze střechy garáže do celé Nezvalovky

Vážná hudba zněla ze střechy garáže do celé Nezvalovky

Štěpán Rambousek a spol. přivedli projekt Vážný zájem i na adresu Mekka. Přesněji řečeno na střechu garáže. Atmosféra koncertu přilákala více než 110 lidí.
Legendární Divadlo Drak, náš vážený soused

Legendární Divadlo Drak, náš vážený soused

Mekko je hrdým sousedem “meky” loutkového divadla. Těch 210 metrů od našeho sídla do Divadla Drak zvládáme pěšky do 3 min chůzí.
V Čechách existuje 38 ulic s názvem Nezvalova. A v jedné sídlí Mekko.

V Čechách existuje 38 ulic s názvem Nezvalova. A v jedné sídlí Mekko.

Všechny se jmenují po slavném básníkovi a spisovateli Vítězslavu Nezvalovi. Vzpomenete si, čím se proslavil?
Literární soutěž na téma “Šatní ramínko”

Literární soutěž na téma “Šatní ramínko”

Mekko a Milujeme češtinu spouští novou literání soutěž. Popusťte uzdu svým nápadům, poddejte se hravosti a staňte se na chvíli spisovateli.
Zajeďte se podívat do vzácného bukového pralesa

Zajeďte se podívat do vzácného bukového pralesa

Věděli jste, že se v trojúhelníku Bělečka, Albrechtic nad Orlicí a Holic schovává uprostřed rozlehlých lesů bukový prales?
Máte novou šatní skříň? Nezapomeňte na krásná šatní ramínka

Máte novou šatní skříň? Nezapomeňte na krásná šatní ramínka

Konečně své věci můžete uložit do nové skříně. Zavěste je na kvalitní ramínka a už je nikdy nebudete muset převěšovat na jiná.
Dejte svůj šatník do latě, získáte více místa i času

Dejte svůj šatník do latě, získáte více místa i času

Dostatek prostoru, vhodná ramínka a proudící vzduch zařídí, aby vám jednotlivé kusy padly jako ulité ještě za pár let.
Luxusní dřevěná ramínka

Luxusní dřevěná ramínka

Připomeňte si dobu, kdy věci musely místo 24 měsíční záruční lhůty vydržet podstatně déle.
Mekko rovná (se) šaty

Mekko rovná (se) šaty

Ramínka a Finsko sdílí dvě věci, jejichž spojení je zajímavé. Přírodu a design. Proto se jmenujeme Mekko. Co to znamená?
Mekko žije a ctí Salón republiky

Mekko žije a ctí Salón republiky

S Hradcem Králové a jeho smyslem pro krásu, kvalitu, funkčnost a blízký vztah k přírodě sdílíme mnohem víc než jen adresu naší firmy.
Vaše oblečení díky správnému praní neskolí ani Chuck Norris

Vaše oblečení díky správnému praní neskolí ani Chuck Norris

Přečtěte si o tipech na šetrné praní špinavého prádla. Jeho cesta na šatní ramínko začíná právě v bubnu pračky.
I použité může být ještě potřebné. Kam se starým oblečením?

I použité může být ještě potřebné. Kam se starým oblečením?

Staré oblečení může ještě udělat službu lidem nedaleko od vás. Darujte zachovalý, nebo skoro nový kousek někomu, kdo ho potřebuje. Budete mít lepší pocit nejen z místa ve skříni, ale i z vědomí, že...
Když ramínka dělají šaty a šaty potom člověka

Když ramínka dělají šaty a šaty potom člověka

Oblečení není levná záležitost, proto je třeba věnovat mu patřičnou péči. Začíná to u vhodných ramínek. Poradíme vám, jaká ramínka by ve vaší skříni neměla chybět.
Historie vzniku šatních ramínek

Historie vzniku šatních ramínek

Příběh vzniku šatních ramínek je plný náznaků a dohadů. Podle některých jde o dílo prezidenta USA, podle jiných o zlepšovák dělníka z továrny na dráty...
Aby vám Tinea destructor nesežral skříň i se zrcadlem

Aby vám Tinea destructor nesežral skříň i se zrcadlem

Existuje více způsobů, jak se bránit, ale nejlepší je prevence. Proto oblečení správně perte, sušte a skladujte. Potom moli nebudou mít šanci. Víte, že mol šatní byl popsán již v roce 1834?
Strom jako nejmocnější symbol lidstva

Strom jako nejmocnější symbol lidstva

Přečtěte si o vlastnostech a symbolice stromů, z jejichž dřeva pro vás vyrábíme designová ramínka Mekko
<
>
© 2014 - 2017 Mekko Store s. r. o.
Oficiální e-shop šatních ramínek Mekko
facebookgoogle+youtubeinstagram