Zkrácené obchodní podmínky

Toto je zkrácené verze obchodních podmínek. Chcete-li si prostudovat celé znění obchodních podmínek, naleznete je na stránce Plné znění obchodních podmínek.

Začínáme - Kdo je kdo

Kupující - to jste Vy

Prodávající - to je Mekko Store s. r. o., Nezvalova 826, 500 03 Hradec Králové, Czech Republic, IČO: 03397343, DIČ: CZ03397343. Odpovědnou osobou je Štěpán Rambousek - stepan@mekko.cz. Společnost je zapsána v Obchodním rejstříku, složka C 34089, vedená u Krajského soudu v Hradci Králové. Datum vzniku společnosti: 12. 9. 2014

Když nakoupíte

Ve chvíli, kdy odešlete on-line objednávku z našeho e-shopu, mění se tato objednávka na návrh kupní smlouvy. Ta se stává závaznou ve chvíli, kdy vám z naší strany v e-mailu přistane potvrzující zpráva. Poznáte ji jednoduše podle předmětu: Závazné potvrzení objednávky. V tomto okamžiku vstupujeme do soukromo-právního vztahu. Zavazujeme se, že budeme vzájemně respektovat svá práva a plnit povinnosti, které jsme si tu smluvili.

Storno objednávky

Pokud se z jakéhokoliv důvodu do 12 hodin po odeslání objednávky rozhodnete, že to, co jste si koupili, zase tolik nepotřebujete, můžete objednávku zrušit. Stačí nám zaslat žádost e-mailem na info@mekko.cz. Uveďte v něm číslo objednávky, vaše jméno a příjmení.

Jak dlouho k vám zboží poputuje

Výrobky máme obvykle skladem. Zboží expedujeme 1x nebo 2x týdně, většinou ve čtvrtek. 

Když vám naše zboží nevyhovuje a chcete odstoupit od smlouvy

Na to máte podle § 53 odst. 7 občanského zákoníku právo do 14 dní od převzetí zboží. Pro odstoupení od smlouvy nám musí být zboží doručeno  nejpozději poslední den této čtrnáctidenní lhůty. Ve zvláštních případech můžeme tuto lhůtu prodloužit, ale ne o déle než 30 dní od doručení.

Postup je jednoduchý - napište nám e-mail na info@mekko.cz. Uveďte zde, že odstupujete od smlouvy, napište nám číslo objednávky a datum nákupu. Připojte také číslo účtu, kam se vám obvykle do pěti pracovních dní od doby, kdy obdržíme zásilku zpět, vrátí vaše peníze.  

Jak zásilku připravit na vrácení?

Reklamace bez otázek

Pokud se na výrobku objeví závada, co nejdříve nám ho předejte k reklamaci. Jak při reklamaci postupovat? 

1) Když zjistíte na zboží závadu, co nejdříve nás kontaktujte. Domluvíme se s Vámi na dopravě zboží zpět k nám. Dopravu zajistíme sami kurýrem a samozřejmě ji zaplatíme. Doporučujeme tento balíček vždy zabalit do balicího papíru, nebo kartonu, aby se během přepravy nepoškodily původní obaly (popsání, polepení atd).

2) Vadné nebo poškozené zboží vám vždy vyměníme za nové, případně vám vrátíme peníze, které jste za něj zaplatili. Kterou z těchto dvou variant reklamace upřednostníte, nám prosím dejte vědět.

3) Nejdéle do týdne budete mít doma vyřízenou reklamaci - buď nové zboží anebo vrácené peníze (dle vaší volby).

Osobní údaje jsou pro nás svaté

Osobní údaje, které nám poskytnete, budou sloužit k identifikaci při nákupu v Mekko Store s. r. o. Nebudeme je nikdy sdílet s nikým třetím. Potvrzením registrace nám dáváte souhlas se zasíláním nabídkových e-mailů z našeho internetového obchodu Mekko Store (v souladu se zákonem č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti). 

Našich novinek a zajímavostí se nemusíte bát

Nebudeme vás bombardovat spamy, zašleme vám pouze nabídku na zajímavé akce, které u nás probíhají. Službu zasílání novinek e-mailem můžete kdykoliv zrušit kliknutím na odkaz Zrušit zasílání Newsletteru v každé zaslané zprávě. Nebo ho můžete zrušit zasláním žádosti na info@mekko.cz.